2010年，杰士邦將繼續重點圍繞Web2.0網絡媒體開展終端、線上及活動的整合營銷，提升品牌價值。

　　杰士邦在過去長達10年的時間里保持了年均25%的高增長。在2009年，我們繼續這樣的增長勢頭，完成了最初設定的銷售目標。杰士邦公司在中國市場的表現，也持續領跑母公司安思爾集團在全球的銷售。回顧2009年，杰士邦營銷工作重點在于提升杰士邦品牌在市場的核心競爭力，強化我們與消費者的關系，尤其是與年輕人的情感聯系。在這樣的總體營銷策略指導下，我們進行全新品牌理念的發布、全線產品包裝的更換，率先采用以不同的心跳圖形來喻示不同產品的功能及使用體驗，方便中國消費者在購買時能迅速辨認產品的特點。

　　2010年，杰士邦會加大營銷投入和宣傳力度。一是豐富并擴大產品線，滿足并引導消費者的需求，包括提供更高性價比的新品，同時引進全球領先的創新產品；二是聚焦年輕人群，傳播杰士邦的品牌文化，激發大家以創新和有趣的方式來享受性愛，因此投入比例會更多地向新媒體傾斜。

　　延續杰士邦以前在重大事件上的操作思路(比如成為2008年北京奧運會安全套捐贈商)，我們在2010年將繼續圍繞大型體育盛事等重大事件開展推廣計劃。最近，杰士邦公司剛完成與亞組委的簽約，成為亞運會指定產品的捐贈商。

　　除了事件營銷，由于品類的特殊性，杰士邦公司一直在嘗試基于新媒體的營銷推廣，進行消費者教育和舉辦公益活動等。根據杰士邦既有經驗，一個成功的互動營銷首先要符合營銷目的，其次需要精準到達，最后還需要能引發消費者深度參與，從而具備自傳播能力，引發口碑傳播。

　　2009年，杰士邦借“日全食”這一契機，以“日全食的由來”為噱頭 ，由DM網絡整合營銷機構設計互動式廣告，讓人們親自體驗生成日全食的過程。巧借帶有網絡公關性質日全食事件發力，“為什么會發生日全食”，一句話就抓住了網民的眼球，隨后運用banner互動游戲的形式，讓網民體驗用杰士邦制造日全食的驚喜快感，揭開謎題，巧妙導入了杰士邦品牌。2010年，杰士邦將繼續重點圍繞Web2.0網絡媒體開展終端、線上及活動的整合營銷，提升品牌價值。

　　【2010營銷風向標】

　　Q：2009年企業實踐的最有價值的營銷平臺是什么？

　　A：網絡營銷平臺。

　　Q：2010年，貴公司/品牌的整體營銷規劃如何？

　　A：加快新品開發步伐，引進全球領先產品，利用國際國內大型事件，嘗試接觸更多卓有成效的新媒體

　　及營銷平臺，深度溝通品牌理念及文化。

　　民生銀行(9.19,-1.02,-9.99%)：提升客戶體驗

　　隨著網絡技術的升級與發展，國內電子銀行業務市場日臻成熟，各大行也開始了打造自我品牌的探索。

　　從2001年成立電子銀行部至今，民生銀行經歷了國內電子銀行業務發展的最初十年。我們收獲了300萬戶個人網銀和超過10萬戶企業網銀，客戶總規模躋身國內股份制銀行前列，我們從簡單的產品電子化移植階段邁入了業務與渠道融合的新階段。產品層面，我們在過去一年對民生U寶實現了三次優化升級。先推出免驅型U寶，7月份升級為預制證書U寶，全運會期間推出了紀念版七彩U寶，從而全面提升了其安全性、方便性和個性化服務。為了進一步突出產品的親和力、時尚性、個性化，我們目前推出了生肖版U寶，未來還會推出星座版和世博版的產品。

　　營銷層面，我們在公益營銷上做了很好的嘗試。早在2008年，汶川地震期間，民生銀行我們在網上發起銀行在線捐贈聯盟，十幾家銀行陸續參與，匯聚了7萬多網民的愛心，捐贈達1800萬。2009年冬天，我們又發起了為西部送溫暖的在線公益捐贈活動，目前在我們的官網上，關注人群已超過了20萬人，捐贈額度還在不斷增加。

　　目前，電子銀行的許多營銷模式還處在探索階段，很多創新還沒有展開，但可以肯定，電子銀行不僅僅是做支付，還可以做更多，比如公益就是非常好的選擇。其實，發展電子銀行本身就是一種承擔社會責任的體現，國外銀行做過比較精準的測算，比如美國銀行業的成本調查，營業點1.07美元，而網上銀行只需1美分。如此看來，電子銀行的發展對節約社會資源將起到越來越重要的作用。

　　2010年，我們將采取以下措施推動網上銀行的快速發展：1、做好原有網上銀行系統的產品開發和優化工作，確保服務的連續性。2、加強風險監控和管理。3、推進品牌建設，進一步提升知名度和美譽度。4、強化產品營銷。5、以追求“客戶滿意”為根本目標，主動了解客戶需求，更加關注客戶體驗。隨著網絡技術的升級與發展，國內電子銀行業務市場日臻成熟，各大行也開始了打造自我品牌的探索。我們相信，電子銀行的市場會越來越大，創新會越來越多，隨之產生的營銷創新和商業模式也會不斷涌現。

　　【2010營銷風向標】

　　Q：2010年營銷投入會有怎樣的變化？

　　A：大投入未必有最好的效果。我們更加關注投入的效率，特別是在營銷模式和媒體宣傳組合上作出

　　最佳選擇，力求以最小的投入實效最大的效益。

　　Q：2010年是否會有線下活動？

　　A：與商城等異業合作，開展品牌宣傳和產品推介。

　　Q：2010年可能嘗試哪些營銷模式？

　　A：在公益營銷、體育營銷上做更好的嘗試。

　　嘉士伯：探索新平臺

　　高端啤酒市場向來都是最不缺乏新鮮事和奇妙創意的地方，因此更加關注對新領域、新平臺的探索。

　　2009年，嘉士伯在中國市場的表現非常出色，尤其是旗下的時尚新品――冰純嘉士伯，定位年輕消費者，并在營銷方面取得了可喜的成績。我們圍繞“不準不開心”的品牌理念而進行的一系列整合傳播，使冰純嘉士伯的傳播更深入、廣泛。其中，在全國重點城市展開的“開心候車亭”，利用候車亭平臺進行的開心指數測試，效果顯著。眾所周知，20 09年全球經濟放緩甚至倒退。雖然中國市場受到的波及較小，但一些不穩定因素如工作壓力、住房壓力，難免會對冰純嘉士伯目標人群――年輕消費者造成一定影響。面對這樣的形勢，嘉士伯大力推廣開心營銷策略，“不準不開心”的品牌形象深入人心。而2010年，冰純嘉士伯會將開心進行到底，提出的“100%開心釀造”的全新概念，將全面整合電視、平面及網絡及新媒體，繼續開心大業。

　　2010年，嘉士伯對市場營銷的投入會相應增加。隨著受眾喜好的改變，我們也會根據目標活躍人群喜好的變化調整媒體投放的比例。比如通過新媒體平臺上的策劃獲得受眾的關注，再輔之以傳統媒體的影響力，將新媒體上取得的傳播效果層層放大。

　　高端啤酒市場向來都不缺乏新鮮事和奇妙創意，因為他們面對的消費者是最具主見和消費能力的人群。然而很多時候，創新并不能滿足于創意上的巧妙，更應該是對新領域、新平臺的探索。

　　2010年初，冰純嘉士伯開始了與開心網的深度合作，這是我們對SNS互動營銷的首次嘗試。我們沒有選擇傳統廣告投放與簡單植入，而是開辟品牌賬戶。只要在自身賬戶表情欄選擇特定表情，該用戶就會為其所在的城市開心指數作出一份貢獻。我們用真實數據與創意來刷新開心網用戶的印象。短短2周內就有超過20萬用戶訪問品牌頁面，在上面進行開心指數測試、為心情投票等互動體驗。此外，冰純嘉士伯還會在3月選拔開心達人，在現實生活中執行開心任務，使網絡與現實真正實現互動。

　　Q:2010年會嘗試哪些之前沒有嘗試過的新媒體平臺？

　　A:會聯手SNS社交網站開心網進行線上、線下的營銷活動。

　　Q:一個成功的互動營銷應該具備哪些要素？

　　A:新穎有趣、易于分享、具社會意義。

　　Q:2009年最有價值的營銷平臺是什么？

　　A:不論是傳統媒體，還是新媒體，作為營銷策略的傳播平臺都有其特有價值所在，關鍵在于如何做合

　　理的調配，創造出新的價值。平臺本身不一定是關鍵，只有創新才能體現更大的市場價值。

　　上海家化(36.21,-0.78,-2.11%)：大傳播 快增長

　　在媒介投放上依照“審勢度勢”和“隨機應變”的原則，根據每個品牌的不同特征、存在的問題來分類制定策略，優化媒介策略。

　　對于家化在2009年的表現，我們并不滿意。主要是受到金融危機和內部變革不到位的影響，有的目標未能按計劃實現。2010年，我們總結了兩句話：管理尤需變革，營銷更待創新。工作目標是理解消費者及其需求變化，優化和強化品牌定位，綜合提高品牌競爭力。

　　家化旗下的眾多品牌，在分銷力和傳播力還存在一定的問題。尤其是傳播力度不夠，與跨國公司相比知名度還不夠高，有很大的提升空間。舉例來說，佰草集品牌在分銷方面成績不錯，全國有700多家店，但終端的單產還存在著上升空間。其實每個品牌都或多或少存在問題。在應對消費者的變化上，隨著80、90后消費群體的崛起，我們品牌在增加對年輕人的吸引力和粘性方面尚待突破。2010年，我們的整體規劃是探索把握營銷規律，向內加強反思，向外加強學習，推動重點品牌實現大傳播、快增長。具體在媒介投放上我們本著“審勢度勢”和“隨機應變”的原則，會根據每個品牌的不同特征、存在的問題來分類制定戰略。例如我們的大流通品牌，主要依靠電視等傳統媒體，但細分品牌又對傳統媒體重視不夠。因此要取長補短，優化媒介策略。

　　我們也會在媒介投放形式上進行全新的探索，積極推進電視節目的植入等形式。我們也會繼續重視口碑營銷和終端促銷。除此之外，電子商務平臺將是我們2010年重點發力的平臺，上海家化及旗下各品牌的旗艦店都會陸續登陸淘寶商城。

　　圍繞即將在上海舉辦的世博會，家化也積極探索合作機會。例如我們與世博的企業聯合館合作，展示中華智慧對未來城市生活方式的啟示和提升。我們也在研究世博參觀者的媒介需求和特征，比如戶外廣告、下榻酒店甚至是廣告時間的選擇，再進行最后的評估。

　　Q：2010年會嘗試哪些之前沒有嘗試過的新媒體平臺或營銷方式？

　　A：嘗試利用電子商務平臺展開營銷活動。

　　Q：一個成功的互動營銷應該具備哪些要素？

　　A：平等、互利、理解、適度。最重要的一點是適度，過多或者過少都不能實現傳播效果最大化、最優化。

　　Q：對家化而言，2009年最有價值的營銷平臺是什么？

　　A：口碑營銷，這是跨媒體的，不論是傳統媒體還是新媒體，都是整合在內的。

　　長城汽車：進入品牌建設關鍵時期

　　長城正進入品牌建設關鍵時期，我們必須打造更加快速的新傳播平臺。

　　2009年，長城汽車延續十多年來的高增長和高盈利狀態，在國內外市場表現突出。

　　國際市場，長城汽車的出口數量和出口金額已連續多年名列前茅，表現穩定。2009年受金融危機影響，長城汽車出口下滑約45%，但出口數量仍然處于行業前列，全年出口超過3.5萬輛。國內市場，2009年長城汽車共有7款車型、13個品種上市，包括CVT炫麗、CROSS炫麗酷熊、迷你SUV、凌傲、哈弗H3等。產品總銷量達到22萬余輛，同比增長超過150%，創造長城歷史最高紀錄。其中，轎車是長城2009年新的增長點，全年實現銷售8.2萬輛。

　　2010年，在已建成營銷服務網絡的國家和地區，長城汽車將繼續加強基礎設施建設，出臺海外經銷商支持政策，保證其利潤空間，迎接經濟復蘇。針對一些國家的貿易壁壘(如俄羅斯的高關稅政策)，長城將及時調整戰略，通過海外建廠、KD件出口、技術輸出等形式實現出口。

　　在產品層面上，2010年長城汽車將形成SUV、轎車、皮卡三足鼎立之勢，計劃總銷量40萬輛，同比實現70%以上增長，實現產銷翻番。同時，我們將推出哈弗M2、哈弗H3柴油版、中高端皮卡風駿5等全新車型，滿足顧客多樣化需求。

　　在品牌建設與傳播方面，長城將繼續加大投入。一方面，面對汽車消費市場的急劇升溫，長城迫切希望與消費者進行全面、深入的溝通。另一方面，作為一個邁向國際化的品牌，長城正進入品牌建設關鍵時期，我們必須打造更加快速的新傳播平臺。因此，2010年長城將利用重大事件/活動傳播產品特點及品牌特性。

　　此外，網絡傳播也是我們2010年側重的傳播方式，我們將集中做好論壇廣告和視頻廣告，利用輕松愉快的方式，傳播長城的品牌優勢。2010年，在實體營銷方式中，長城汽車將加大與金融機構的合作力度，利用現代金融的優勢，放大長城汽車銷售能量，提升新一年的銷售額。

　　Q：2010年營銷總預算增加還是減少？

　　A：增加營銷預算。

　　Q：2010年哪些營銷項目投入將發生變化？

　　A：將加大口碑營銷、事件營銷和網絡營銷的投入。

　　Q：2010年將嘗試哪些新營銷方式/新媒體？

　　A：集中做好論壇廣告、視頻廣告。